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瀏覽次數:68  客服專員
 行業  服務/勞務  職位  服務/勞務
 招聘部門  線上客服部  招聘人數  2人
 工作地區  廣東廣州市  工作性質  不限
 性別要求  不限  婚姻要求  不限
 學歷要求  大專  工作經驗  不限
 年齡要求  18歲以上  待遇水平  3000-5000元/月
 更新日期  2018-01-29  有效期至  長期有效
 職位描述
 崗位職責:

1.負責接待電商平臺的售前及售后客戶咨詢,了解客人咨詢內容,針對客戶出現的問題,提供及時、滿意的解答;

2.引導客戶達成商品交易,促進客戶下單、落實付款;

3.對已成交的訂單,跟蹤發貨,并處理電商平臺評價解釋;

4.負責售前數據匯總、分析,努力提升各項服務指標;

5.負責下單,訂單跟進,物流情況跟進;

任職要求:

1.專業不限,大專或以上學歷,熟悉互聯網購物行業(但綜合條件優越者,可適當放寬);

2.熟練操作OFFICE辦公軟件,普通話標準,口齒清晰,聲音甜美,打字速度較快(60/分鐘),有良好的語言溝通能力;

3.對電商行業有基礎認識,對淘寶網購物流程有一定認知,或至少了解天貓、淘寶網、京東等店鋪的交易流程;

4.具備良好的客戶服務意識,有較強的應變能力和協調能力,有良好的營銷意識和客戶服務意識,細致、耐心,抗壓能力強;

5.具備良好的工作態度及團隊合作精神,熱愛工作,有一定的自我管理意識與能力,能承受較強的工作壓力;

6.有電商客服、網上開店或母嬰用品銷售經驗者均可優先考慮,或有意向往電商客服方向發展亦可培養。

7.有寶媽經驗者優先

到崗時間:2018.3.15



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 公司介紹
 廣州市格琦麗商貿有限公司公司成立于2013年,資金雄厚,主要經營樂樂淘商城平臺,公司致力于為消費者提供最大保障的網購平臺。 不僅如此,我們也是一個專注正品的電商平臺,和打造一個面向大眾的,商品保真保質保量的電商平臺。成為不拼價格,只拼質量的安全購物平臺!
廣州市格琦麗商貿有限公司人才濟濟,至今已經擁有員工103人,公司設立有招商部、銷售部、推廣部、產品部、客服與售后等部門,隨時在不斷地完善改進樂樂淘商城平臺。
本公司以“專注微淘,用心服務”為核心價值,一切以用戶需求為中心,希望通過不懈努力,塑造良好的電商網絡形象。
樂樂淘商城為合伙人、代理商、員工創造共享價值;為消費者創造更有保障的正品消費平臺。
樂樂淘商城會在各領域的監督下,不斷進步,不斷創新!為社會創造出更大的價值。
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